Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19/06/2024

Chez MonPoint, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos applications MonPoint Client et MonPoint Pro.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter plusieurs types d’informations :

  • Informations personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres informations d’identification lorsque vous créez un compte ou contactez une agence via MonPoint Client.
  • Données de localisation : pour vous aider à trouver les agences à proximité, nous pouvons collecter des informations de géolocalisation.
  • Informations sur l’appareil : y compris le type de dispositif, l’adresse IP, le système d’exploitation et d’autres identifiants uniques.
  • Données de transaction : pour les agences utilisant MonPoint Pro, nous pouvons collecter des informations sur les transactions et les soldes des opérateurs.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services : faciliter la recherche et le contact avec les agences, gérer les profils d’agence et mettre à jour les informations de soldes.
  • Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous envoyer des mises à jour et des notifications.
  • Analyser et améliorer nos services : surveiller l’utilisation de nos applications, mener des recherches et des analyses.
  • Assurer la sécurité : protéger contre les fraudes et autres activités illégales.

3. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Agences partenaires : pour faciliter le contact direct et fournir les services demandés.
  • Prestataires de services : qui nous aident à opérer nos applications, telles que l’hébergement, l’analyse de données et le service client.
  • Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs.

4. Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Corriger vos informations : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Supprimer vos informations : demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Refuser certaines utilisations : vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles.

6. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de dernière mise à jour.

7. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : support@mon-point.com
Adresse : MonPoint, Cocody Faya